Comment obtenir de l'aide - Utilisateur Traveldoo

Cet article explique les différentes façons d'obtenir de l'aide pour un utilisateur Traveldoo.

Vous trouverez ici les différentes sous-sections :

• Qu'est-ce qu'un utilisateur ?
• Comment obtenir de l'aide ?

Qu'est-ce qu'un utilisateur ?

• Un utilisateur est une personne qui utilise Traveldoo pour réserver un voyage, soumettre ou gérer une note de frais mais aussi effectuer la facturation.
• Un utilisateur qui utilise l'interface Traveldoo, mais qui n'est pas autorisé à soumettre des tickets de support Zendesk.

Comment obtenir de l'aide ?

Comme Traveldoo ne fournit pas de support direct aux utilisateurs, veuillez consulter les options d'assistance ci-dessous :

• Pour le module Voyage uniquement : Une fois que vous vous êtes connecté à votre profil, vous pouvez trouver les coordonnées de votre administrateur de support en bas de votre page "ACCUEIL". Ce support créera un ticket interne avec nous si une analyse plus approfondie est nécessaire.

• Si vous avez reçu une notification par e-mail de Traveldoo, vous y trouverez souvent les coordonnées de votre administrateur de support.
• Si vous ne pouvez pas accéder à votre profil, veuillez contacter votre support en interne ou une personne qui connait Traveldoo et qui pourra vous aider pour votre requête ou créer un ticket interne avec nous si une analyse plus approfondie est nécessaire.