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Comment modifier ou annuler une réservation en ligne ?
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Comment savoir si mon billet est modifiable ou remboursable ?
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Comment modifier ou annuler une réservation avec tarif Web ?
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Où trouver la politique d’annulation d’un hôtel ?
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La date limite d’approbation est dépassée, puis-je continuer avec mon voyage ?
Comment modifier ou annuler une réservation en ligne ?
Comment savoir si mon billet est modifiable ou remboursable ?
Cliquez sur Mes voyages dans la barre de navigation du haut de la page, puis cliquez sur le nom du voyage en question.
En faisant ceci, le voyage s’affiche dans l’onglet Mes sélections. Les restrictions sont indiquées dans le tableau pour cette partie du voyage :
Comment modifier ou annuler une réservation avec tarif Web ?
Contactez le service clients de la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez réservé. Vous trouverez les coordonnées de son service client dans l’e-mail de confirmation qu’elle vous a envoyé.
En général, les réservations avec tarif Web sont rarement remboursables, et les règles de modification sont très restrictives.
Où trouver la politique d’annulation d’un hôtel ?
Vous pouvez consulter la politique d’annulation associée au tarif de la chambre sur la page des résultats de recherche. Vous pouvez trouver la politique de deux manières.
Méthode 1
Dans l’annonce située à côté de la carte, cliquez sur le bouton Détails du tarif.
Méthode 2
Dans la liste des plans de voyage de l’onglet Mes Voyages, cliquez sur le nom du voyage pour afficher les détails du voyage dans l’onglet Ma Sélection. Faites défiler vers les détails de l’hôtel :
La date limite d’approbation est dépassée, puis-je continuer avec mon voyage ?
Si la date limite d’approbation de votre voyage est dépassée et que le voyage n’est pas approuvé, vos réservations sont automatiquement annulées.
Vous pourrez peut-être réserver de nouveau le voyage et demander une nouvelle fois une approbation :
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Localisez le voyage dans l’onglet Mes voyages et cliquez sur Réserver le même itinéraire.
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Lorsque l’itinéraire est affiché, cliquez sur Réserver un nouveau voyage à partir de ce favori.
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Si nécessaire, modifiez les dates de départ et d’arrivée et cliquez sur mettre à jour les dates ci-dessous.
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Cliquez sur Rechercher les disponibilités et les prix.
Les nouveaux résultats de recherche sont affichés dans l’onglet Ma sélection. Cliquez sur Réserver et continuez normalement - voir Réserver un voyage.
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